لإستعمال كوبون خصم مع الطلب الخاص بك عليك التوجه الى السلة أولاً ثم من الفاتورة النقر على 'هل لديك كوبون خصم؟'

ثم بمجرد ان تظهر لك قائمة الكوبونات الخاصة بك قم بالنقر على بطاقة الكوبون الذي تود استعماله مع الطلب الخاص بك ثم انقر على "استعمال"

ملاحظة:  تأكد انك قمت بالفعل بشراء احد الكوبونات من متجر الكوبونات اولا ًكي تظهر لك هذه القائمة.

الآن سوف يتم إعادة توجيهك الى السلة وسوف تلاحظ ان الخصم تم تطبيقه على فاتورة الطلب بنجاح 

لاحظ انه بمجرد النقر على "اتمام الطلب" سوف يتم إزالة الكوبون من المخزون الخاص بك ولن تتمكن من استعماله إلى ان تقوم بشرائه مجدداً

لقد قمنا بإرفاق مقطع فيديو يشرح العملية بالتفصيل  بإمكانك الاطلاع عليه في الأسفل⬇️

عادة ماتتراوح اقصى مدة لإستبدال المنتجات بين ال 3 الى 14 يوم

عادة ما تتراوح اقصى مدة لإرجاع المنتجات بين ال 3 الى 14 يوم

عادةً ما تُودع نقاط طلبك الخاص عند تغيير حالة الطلب إلى "تم التسليم". يُرجى ملاحظة أنه سيتم خصم النقاط المرتبطة بالطلب في حال إلغائه أو إرجاعه، كما قد يتم تعديلها عند تعديل الطلب.

لإستبدال منتج من الطلب الخاص بك عليك اولا اضافة المنتج الذي ترغب بإستبدال المنتج القديم به ثم التوجه لصفحة تفاصيل الطلب ومن هنالك انقر على ايقونة الاستبدال الخاصة بالمنتج الذي تريد استبداله

الأن سوف تظهر لك قائمة تحتوي على المنتجات الموجودة في السلة الخاصة بك اختر منها المنتج الذي تريد اتمام عملية الاستبدال به ثم انقر على استبدال وسوف تتم عملية الاستبدال مباشرة

ملاحظة :

• في حال كان الطلب مسلماً اليك بالفعل فسوف يتواصل معك مندوب من المتجر لتأكيد عملية الاستبدال كما سوف تلاحظ ظهور صفحة لمتابعة حالة الاستبدال
• يتم تعليق امكانية تعديل الطلبات مؤقتا عندما تكون حالة الطلب "جاري الشحن" ويصبح التعديل متاحاً مجدداً بمجرد تسليمه إليك
• في حال كانت ايقونة الاستبدال باهتة وغير قابلة للنقر فهذا يعني انه قد انقضت اقصى مدة لإستبدال المنتج ولايمكن اجراء عملية الاستبدال الا بعد التواصل مع خدمة الدعم

لإرجاع منتج من الطلب الخاص بك عليك اولا التوجه الى صفحة تفاصيل الطلب ومن هنالك انقر على ايقونة الإرجاع الخاصة بالمنتج الذي تريد إرجاعه

الأن سوف تظهر لك صفحة منبثقة تطلب منك تأكيد عملية الإرجاع   انقر على"تأكيد"وسوف تتم عملية الإرجاع مباشرة

ملاحظة :

• في حال كان الطلب مسلماً اليك بالفعل فسوف يتواصل معك مندوب من المتجر لتأكيد عملية الإرجاع كما سوف تلاحظ ظهور صفحة لمتابعة حالة التعديل
• يتم تعليق امكانية تعديل الطلبات مؤقتا عندما تكون حالة الطلب "جاري الشحن" ويصبح التعديل متاحاً مجدداً بمجرد تسليمه إليك
• في حال كانت ايقونة الإرجاع باهتة وغير قابلة للنقر فهذا يعني انه قد انقضت اقصى مدة لإرجاع المنتج ولايمكن اجراء عملية الإرجاع الا بعد التواصل مع خدمة الدعم

يمكنك كسب النقاط في الموقع من خلال شراء المنتجات، حيث يحصل كل منتج على مكافأة محددة من النقاط تُضاف إلى حسابك عند شرائه.

لإستلام كوبون خصم من الرمز يتوجب عليك التوجه الى صفحة الكوبونات الخاصة بك ثم النقر على "هل لديك كود هدية؟"

الأن قم بإدخال الكود السري الذي لديك ثم انقر على "استعمال الكود" وسوف تلاحظ اضافة الكوبون فورا الى المخزون الخاص بك

ملاحظة:

• يمكن استعمال لكود السري مرة واحدة فقط
• يرجى مراعاة حالة الحروف عند ادخال الكود السري